С 01.03.2014 ООО «Теплосеть» осуществляет деятельность по поставке коммунальных услуг (горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, отопление) в отношении потребителей — физических, юридических лиц, расположенных на территории муниципального образования г. Ачинск и является ресурсоснабжающей организацией, обеспечивающей жизнедеятельность населения.
Специалистами ООО «Теплосеть» был проведен мониторинг произведенных оплат 
за поставленные коммунальные услуги жителями г. Ачинска, являющимися абонентами ООО «Теплосеть». При этом, выявлен значительный рост непроизведенных оплат гражданами за потребляемые коммунальные услуги.
В соответствии со статьями 153,155 • Жилищного кодекса РФ, статьей 210 Гражданского кодекса РФ, собственники и наниматели жилых помещений обязаны полностью и своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Учитывая, что ООО «Теплосеть» является единственным гарантирующим поставщиком тепловой энергии, водоснабжения и водоотведения для потребителей г. Ачинска, а также учитывая социальную значимость, поскольку одним из условий бесперебойного предоставления коммунальных услуг является своевременность платежей, доносим информацию о необходимости внесения ежемесячной платы за потребляемые коммунальные услуги.
ООО «Теплосеть» оставляет право за собой производить взыскание задолженности в судебном порядке, что для абонентов влечет дополнительные расходы в виде оплаты пеней и госпошлины.